| Cliente: | Data: |
| Endereço/Complemento: | |
| Fone/Fax/email: | |
| Entrevistado/Cargo: | |
| AVALIAÇÃO | SIM | NÃO | COMENTÁRIOS |
| 1. Atendimento Interno e Externo | |||
| 1.1 É atendido prontamente por telefone? | |||
| 1.2 O retorno das solicitações e/ou ligações é feito em tempo adequado (Máximo 24 horas) ? | |||
| 1.3 Nossa equipe interna/externa é atenciosa e cordial? | |||
| 1.4 Solucionamos as dúvidas e/ou ocorrências? | |||
| 1.5 Equipe externa se apresenta adequadamente nas visitas? | |||
| 1.6 São atenciosos e cordiais? | |||
| 2. Pontualidade | |||
| 2.1 Os prazos estipulados são cumpridos? | |||
| 2.2 Somos pontuais nos horários das visitas? | |||
| 3. Laudos | |||
| 3.1 Os laudos são de fácil entendimento e interpretação? | |||
| 3.2 As recomendações apontadas nos laudos foram implantadas? | |||
| 4. Avaliações finais | |||
| 4.1 Nossos serviços atendem às expectativas? | |||
| 4.2 Vocês nos indicariam a outras empresas? | |||
| 4.3 Vocês conhecem todos os serviços que prestamos? | |||
| 5. Campo do cliente (Sugestões/Elogios/ Críticas) | |||
Clinica Médica: Rua Roma 636 - Conj. 02 - Lapa - São Paulo - (11) 3673 0580
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